【商品不良等による返品・交換につきまして】
- お客様の都合による商品の返品・交換はお受けできません。
- 良品と交換する場合、同一商品・同一種類と交換いたします。
- 商品にパーツの不足や破損がある場合、原則、該当パーツのみを発送いたします。
- 大量生産による若干の個体差であると弊社が判断した場合、交換の対象外といたします。
- フリマサイト・オークションサイト等正規ルート以外で購入された商品についての返品・交換はお受けできません
- 弊社に良品がない場合は返金にて対応いたします。
- 原則、商品の交換には不良品の返送が必要です。問い合わせ受付後、弊社より返送方法を案内いたします。
【お問い合わせフォームからのお問い合わせ】
- 営業時間外、弊社休業日に受信しましたお問い合わせについては、翌営業日以降の受付とさせていただきます。
- お問い合わせの内容によりましては、詳しい確認が必要のため、お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
- ご質問の内容によりましては、弊社からの回答を控えさせていただく場合がございます。
- メールアドレスにキャリアメール(docomo、auなど)を入力されておりますと、キャリア側のフィルターでメールが届かない場合がございます。
- iCloudのメールアドレスも返信が届かない恐れがあるため避けていただけますと幸いでございます。
- 2営業日を経過しても返信がない場合は、キャリアメール以外、もしくは、iCloudのメールアドレス以外をご入力いただき、再度お問い合わせをお願いいたします。
